Trasformare il Silenzio in Opportunità
Un utente “dormiente” è un cliente che ha già mostrato interesse per il tuo brand, ha già acquistato o si è registrato, ma che da tempo non interagisce più. Le cause possono essere molteplici: offerte dei competitor, perdita di interesse o semplice dimenticanza. Le tradizionali campagne email spesso finiscono ignorate o nello spam.
La soluzione di econtact
una suite completa di strumenti per il re-engagement
Trasforma il tuo database in una conversazione. E ogni conversazione in una vendita.
Contatto Diretto e Personale
Inviare un messaggio su WhatsApp è un gesto molto più personale e meno invasivo di una chiamata o di un’email di massa. Con un tasso di apertura superiore al 90%, hai la quasi certezza che il tuo messaggio venga letto.
Strategie di Riattivazione Automatizzate
Puoi impostare campagne che si attivano automaticamente dopo un determinato periodo di inattività (es. 90 giorni).
Campagna “Ci Manchi!”
Un semplice messaggio come: “Ciao , è un po’ che non ci sentiamo! Abbiamo pensato a te: ecco un codice sconto del 15% sul tuo prossimo acquisto. Scade tra 48 ore!” crea un senso di urgenza e di esclusività.
Richiesta di Feedback
Un approccio più soft può essere: “Ciao [Nome], la tua opinione per noi è importante. C’è qualcosa che possiamo migliorare? In cambio del tuo tempo, vorremmo offrirti un piccolo omaggio.” Questo non solo riattiva il cliente, ma ti fornisce dati preziosi.
La soluzione di econtact
econtact non è solo un software per inviare messaggi, ma un asset strategico che permette alle aziende di implementare tattiche di marketing conversazionale avanzate, trasformando i dati dei clienti in dialoghi profittevoli e costruendo una base di clienti più fedele e reattiva.
Tempismo Perfetto
econtact può inviare un promemoria pochi minuti o un’ora dopo l’abbandono, quando l’intenzione d’acquisto del cliente è ancora alta
Sequenza di Recupero Strategica
Un promemoria amichevoleSecondo Messaggio (dopo 24 ore): Un incentivo per chiudere la vendita
Superamento delle Obiezioni
Se un cliente risponde al messaggio automatico chiedendo informazioni puoi intervenire direttamente per risolvere il suo dubbio
Pronto a riattivare la tua crescita?
Un piccolo investimento. Un grande ritorno.
Promemoria Appuntamenti e Scadenze
Per le aziende di servizi, econtact può inviare promemoria automatici per appuntamenti, riducendo i no-show.
Risparmio tempo e risorse
24/7 Automazione AI
Business scalabile
Comunicazione Multilingua
Automatica
Parla con i tuoi clienti nella loro lingua. econtact rileva il prefisso internazionale del numero di telefono e invia automaticamente i template di messaggio pre-impostati nella lingua corrispondente, garantendo una comunicazione chiara e personalizzata su scala globale.