Shopify e la piattaforma e-commerce piu utilizzata al mondo, con oltre 4 milioni di store attivi. Integrare WhatsApp come canale di comunicazione automatizzato puo trasformare radicalmente le performance del tuo store: piu vendite recuperate, clienti piu soddisfatti e un servizio di assistenza attivo 24/7 senza costi di personale aggiuntivo.
Cosa puoi automatizzare con Shopify e WhatsApp
Collegando Shopify a eContact Cloud, attivi una serie di flussi automatici che operano senza intervento manuale. Ogni evento nel tuo store — un carrello abbandonato, un ordine confermato, una spedizione partita — scatena il messaggio WhatsApp appropriato al momento giusto.
Le automazioni principali includono il recupero dei carrelli abbandonati (entro 30 minuti dall’abbandono), le notifiche di stato ordine (confermato, spedito, in consegna, consegnato), la richiesta automatica di recensioni post-consegna, le offerte di cross-selling basate sullo storico acquisti, e i promemoria di riacquisto per prodotti consumabili.
Come collegare Shopify a eContact Cloud
L’integrazione richiede 3 semplici passaggi. Primo: dalla dashboard eContact, clicca “Aggiungi e-commerce” e seleziona Shopify. Secondo: inserisci l’URL del tuo store e autorizza la connessione con un click. Terzo: scegli quali automazioni attivare e personalizza i template dei messaggi. L’intero processo richiede circa 3 minuti.
eContact Cloud sincronizza automaticamente il catalogo prodotti, i dati dei clienti e lo storico ordini. Da quel momento, ogni evento nel tuo store Shopify attiva i flussi WhatsApp corrispondenti in tempo reale.
Risultati attesi
Gli store Shopify che utilizzano eContact Cloud registrano in media un aumento del 23% del fatturato mensile grazie alle automazioni WhatsApp. Il recupero carrelli da solo genera un ritorno medio di 12x sull’investimento nel piano Business.