Quanto tempo richiede l’attivazione del numero WhatsApp Business?
Mediamente 10–30 minuti per i numeri italiani. Inserimento numero e ricezione OTP — 2 min Verifica Meta Business Manager —…
Leggi tutto →Posso continuare a usare WhatsApp Business App sul telefono?
Sì. WhatsApp Cloud API (usata da eContact) e WhatsApp Business App possono coesistere sullo stesso numero. Le conversazioni automatizzate vengono…
Leggi tutto →Posso usare le API per inviare messaggi da sistemi esterni?
Sì. Le API REST di eContact permettono di inviare messaggi, gestire contatti, creare segmenti e accedere all’analytics da qualsiasi sistema…
Leggi tutto →Qual è l’uptime garantito della piattaforma?
Per i piani Professional e Business l’uptime target è 99.9%. Il piano Enterprise garantisce uno SLA del 99.99% con supporto…
Leggi tutto →Un cliente può cancellarsi dalla ricezione dei messaggi?
Sì, in qualsiasi momento. Il cliente può rispondere “STOP” a qualsiasi messaggio e viene rimosso automaticamente da tutte le automazioni…
Leggi tutto →I dati dei miei clienti sono al sicuro?
I dati sono conservati su server europei certificati ISO 27001, con crittografia end-to-end a riposo e in transito. eContact non…
Leggi tutto →Come raccogliete il consenso dei clienti per WhatsApp?
eContact genera automaticamente una checkbox GDPR-compliant da inserire nel checkout del tuo store. Il testo è precompilato secondo le linee…
Leggi tutto →Che risultati posso aspettarmi dal primo mese?
I nostri clienti vedono mediamente questi risultati nel primo trimestre: +23% carrelli recuperati 92% tasso apertura messaggi 33x ROI medio…
Leggi tutto →C’è uno sconto per il pagamento annuale?
Sì. Il piano annuale offre uno sconto del 25% rispetto al mensile: Professional annuale: €620/anno (invece di €828) Business annuale:…
Leggi tutto →Cosa succede se supero il limite di messaggi mensili?
Ricevi una notifica quando raggiungi l’80% del limite. Se superi la soglia hai due opzioni: Upgrade del piano — immediato,…
Leggi tutto →Qual è la differenza tra Professional e Business?
Professional (€69/mese) — ideale per iniziare: 8 automazioni principali, fino a 5.000 contatti, 5.000 messaggi/mese, CRM integrato, setup assistito. Business…
Leggi tutto →Quanto costa l’AI Agent? È davvero incluso?
L’AI Agent è incluso nel piano Business (€99/mese) senza costi aggiuntivi. Gestisce domande su prodotti, ordini, spedizioni e supporto base…
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