Maggio 2026 porta l’aggiornamento piu grande nella storia di eContact. Tre novita principali che cambiano il modo in cui il tuo e-commerce comunica con i clienti: l’Agente AI, i riacquisti periodici automatici e l’integrazione nativa con WhatsApp Business API.
Agente AI: il tuo assistente vendite su WhatsApp
La funzionalita piu attesa e finalmente attiva. L’Agente AI si addestra automaticamente sul tuo catalogo e risponde ai clienti su WhatsApp in tempo reale. Domande su prodotti, disponibilita, spedizioni, resi: l’AI gestisce tutto in autonomia, 24 ore su 24, nella lingua del cliente.
Non e un chatbot con risposte rigide: comprende il contesto, ricorda le conversazioni precedenti e sa quando passare la palla a un operatore umano. Il risultato e un customer service migliore a costi ridotti.
Disponibile per tutti i piani Business.
Riacquisti periodici automatici
Il nuovo trigger che tanti utenti avevano richiesto. Configuri il prodotto e la scadenza, eContact invia un promemoria WhatsApp quando il prodotto sta per finire. L’AI affina le previsioni nel tempo, adattandosi ai pattern di riacquisto reali di ogni singolo cliente.
Perfetto per cosmetici, integratori, prodotti per la casa, cibo per animali e qualsiasi articolo a consumo ricorrente.
WhatsApp Business API nativa
Addio estensione Chrome. Da oggi puoi collegare il tuo numero WhatsApp Business direttamente a eContact tramite le API ufficiali di Meta. L’invio diventa piu stabile, piu veloce e senza rischio di blocchi account.
L’estensione Chrome resta disponibile durante la transizione, ma verra deprecata nei prossimi mesi. Raccomandiamo a tutti di migrare alle API ufficiali.
Altre novita
La dashboard e stata completamente riprogettata per mostrare immediatamente le metriche che contano: tempo risparmiato, incassi generati, carrelli recuperati e conversioni. I trigger sono stati tutti ottimizzati per maggiore stabilita. L’AI ora suggerisce template per le campagne basandosi sullo storico delle performance.
Come aggiornare
Le novita sono disponibili subito nella tua dashboard. Accedi al tuo account, vai nelle impostazioni e attiva le nuove funzionalita. Se hai bisogno di supporto per la migrazione alle API WhatsApp Business, il nostro team e disponibile.